El Community Manager es la persona encargada de gestionar y crear redes entorno a una marca en Internet.
Actualmente, con el fuerte uso de las comunidades sociales, esta situación se esta dando de manera cada vez mas relevante, y es necesario que la persona encargada de establecer estos "Puentes Digitales", conozca mucho de comunicación online utilizando las diversas herramientas disponibles en la web.
Ser comunicador en redes, es un arte, ya que gestiona, sostiene y acrecenta las relaciones con los clientes en forma digital.
El Community Manager no solo debe poseer habilidades comunicacionales, sino que también tiene que ser persuasivo con la comunidad virtual, brindar soluciones y asegurar la calidad de la comunicación.
En conclusión, el Community Manager conoce cómo abordar el mercado con un plan estratégico de comunicación para afrontar las exigencias de los
públicos.
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